Diferencias entre ISO 9001 vs ISO 17020

Diferencias entre ISO 9001 vs  ISO 17020. Explicamos la diferencia entre Certificación y Acreditación 

A continuación explicamos cuáles son las diferencias entre la certificación ISO 9001 y la acreditación ISO 17020 detallando los puntos fundamentales.

Hemos dividido el artículo en dos bloques para analizar cada ISO por separado.



La emisión de un certificado ISO 9001 suele realizarse, por cualquiera de las Entidades Certificadoras (AENOR, BUREAU VERITAS, TUV, DNV, SGS, BSI) entre otras


Una vez superadas las siguientes fases se emitirá el Certificado ISO 9001:

  1. Solicitud de Auditoría para obtener el certificado ISO 9001
  2. Auditoría de certificación. Etapa I
  3. Auditoría de certificación. Etapa II
  4. Informe de medidas correctoras
  5. Emisión del certificado ISO 9001

  • Una vez que se ha demostrado en la auditoría que la empresa cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001, la empresa recibe el certificado ISO 9001, en el que se pone de manifiesto la implementación de su sistema de gestión y su conformidad con la norma ISO 9001.

  • Si la Entidad Certificadora considera que el sistema de gestión ISO 9001 implantado en la empresa no es adecuado para obtener el certificado ISO 9001, se comunicará a la organización y se planteará la posibilidad de realizar una auditoría ISO 9001 extraordinaria.

  • La Entidad Certificadora vigila, mediante evaluaciones periódicas, que las entidades certificadas continúan cumpliendo los requisitos de la Norma ISO 9001. Si en algún momento se constata que la organización no mantiene el Sistema De Gestión de la Calidad ISO 9001, puede retirar el certificado ISO 9001 hasta que se demuestre de nuevo el cumplimiento con los requisitos de la Norma.  


La acreditación ISO 17020 es el procedimiento mediante el cual un organismo autorizado da el reconocimiento formal de la competencia de una organización para llevar a cabo tareas específicas.


  1. La evaluación de la competencia técnica en una acreditación norma ISO 17020, se lleva a cabo mediante el estudio de los documentos que describen el modo en el que la entidad realiza las actividades (sistema de gestión,métodos y procedimientos de trabajo, competencia del personal, etc..) y la evaluación “in situ” de cómo trabaja la entidad.

  2. Los resultados de la evaluación se recogen en un informe que se envía al solicitante al que debe dar respuesta con las acciones correctoras que considere pertinentes.



  1. Con el informe de evaluación y la respuesta del organismo de inspección solicitante, la Comisión de Acreditación ISO 17020 decide se emite o no el certificado de acreditación.

  2. En España, la Entidad de Acreditación norma ISO 17020 es ENAC.


  1. ENAC vigila mediante evaluaciones periódicas que las entidades acreditadas continúan cumpliendo los requisitos de acreditación  ISO17010.

  2. Si en algún momento se constata que el organismo de inspección acreditado, incumple algunas de las obligaciones de la acreditación norma ISO 17020,
    ENAC puede suspender temporalmente o retirar la acreditación de la norma ISO 17020 hasta que se demuestre de nuevo el cumplimiento con los requisitos de acreditación.


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Acreditación ISO 17020

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