UNE 158201 gestión de centros de día y de noche que promueven la gestión de la autonomía personal
La norma UNE 158201 establece los requisitos mínimos para la gestión de centros de día y de noche, públicos o privados, que promueven la autonomía personal.
Su objetivo es garantizar una atención de calidad, centrada en los usuarios y en el cumplimiento de la legislación vigente, como la Ley de Promoción de la Autonomía Personal .
Aporta un marco sistemático para gestionar servicios, mejorar la transparencia y profesionalizar la respuesta a las necesidades de los usuarios y sus familias.
¿Por qué implementar UNE 158201?
- Cumplimiento legal eficaz: facilita el control normativo de centros de día y noche .
- Gestión optimizada: promueve procesos estructurados, control y mejora mediante indicadores .
- Reputación y diferenciación: la certificación ofrece reconocimiento y ventaja competitiva en licitaciones.
- Calidad al usuario: familias y residentes perciben un compromiso claro, profesional y transparente .
Beneficios concretos para la empresa
- Sistema homogéneo de gestión, alineado con otros estándares como ISO 9001, mejorando sinergias .
- Mejora continua basada en información fiable, planificada y documentada.
- Control total de la operación, desde la bienvenida hasta el cierre del servicio, con protocolos, registros e indicadores definidos .
- Auditorías simplificadas: tanto internas como externas, gracias a procesos parametrizados.
¿A quién va dirigida UNE 158201?
A centros de día y de noche con autorización administrativa, sean de titularidad pública o privada.
¿Es certificable?
Sí. Puedes obtener el certificado UNE 158201 a través de entidades acreditadas, con auditoría y certificado con vigencia trienal.
El proceso típico incluye: solicitud, auditoría (fases 1 y 2), plan de acción correctiva, y emisión del certificado.
Compatibilidad con otros sistemas
La UNE 158201 está diseñada para integrarse con:- ISO 9001: certificación de Calidad.
- Normas de la familia UNE 158000: (158101, 158301, 158401), que cubren centros residenciales, ayuda a domicilio y teleasistencia.
- Otros sistemas de gestión: seguridad, medioambiente, compliance, etc.
Estructura del sistema
El sistema de gestión UNE 158201 cubre:
- Protocolo de acogida al usuario.
- Plan individual de atención.
- Cuidados personales y sanitarios.
- Atención psicosocial e inclusiva.
- Servicios de restauración y transporte accesible.
- Documentación, registros e indicadores aplicados a cada etapa.
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