¿Qué es la Mejora Continua?
La mejora continua es una metodología que fomenta la búsqueda permanente de pequeños cambios para trabajar mejor. El proceso de mejora continua utiliza el Ciclo PDCA.
El Ciclo PDCA (Plan, Do, Check y Act) que significa Planear, Hacer, Verificar y Actuar, recoge una serie de actuaciones. que llevadas a cabo. permiten identificar mejoras y aplicar cambios para mejorar la calidad.
Este Ciclo PDCA también llamado Ciclo Deming es mencionado en el estándar ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad y también en ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental.
El ciclo PHVA o ciclo PDCA en el proceso de Mejora Continua
Las fases del Ciclo Deming han de seguirse en el siguiente orden para que resulten efectivas y ayuden a la organización.
- Planificar. En esta primera fase se identifican cuáles son las actividades que pueden mejorarse y se marcan las metas a conseguir.
- Hacer. En esta etapa se ejecutan las acciones establecidas.
- Verificar. Se revisará la eficacia de las acciones y se analizará si realmente están siendo efectivas.
- Actuar. En esta fase se realiza un análisis de los resultados obtenidos y se compararán con los datos iniciales para determinar si los cambios implementados han sido una mejora o por el contrario hay que seguir realizando más cambios.
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Para alcanzar la mejora, en primer lugar hay que estandarizar los procesos, alcanzar la fase en la que el desempeño sea casi perfecto, y únicamente, a partir de ahí, centrarnos en el objetivo de la mejora de dicho proceso. Recordamos que la “medición” no se puede olvidar ya que “lo que no se puede medir, difícilmente podrá mejorarse”.
En Grupo ACMS Consultores nos avalan más de 20 años de experiencia y podemos brindarle toda la ayuda que necesite.
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