Si está interesado en Implantar un Sistema de Calidad bajo la Norma ISO 9001 y obtener el Certificado de Calidad contacte con Grupo ACMS Consultores a través del formulario de contacto.
Índice de Contenidos
- 1. ¿Cómo se obtiene el Certificado de calidad ISO 9001?
- 2. ¿Quién certifica la emisión del certificado?
- 3. Importancia de la Certificación ISO 9001
- 4. ¿A quién se solicita el inicio del proceso?
- 5. Etapas de la certificación
- 6. Metodología de trabajo
- 7. Tipos de Certificaciones ISO
- 8. Los Sistemas Integrados de Gestión
1. ¿Cómo se obtiene el Certificado de Calidad ISO 9001?
ISO 9001 es un estándar internacional que recoge los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una empresa.
La norma ISO 9001 proporciona un marco para que las empresas mejoren sus procesos y productos, aumenten la satisfacción del cliente y la eficiencia en sus operaciones. La certificación ISO 9001 se concede a aquellas organizaciones que cumplen con los requisitos establecidos en la norma.
2. ¿Quién certifica la emisión del Certificado de Calidad?
La emisión del certificado suele realizarse, por cualquiera de las Entidades Certificadoras (AENOR, BUREAU VERITAS, TUV, DNV, SGS, BSI etc.), una vez superadas todas las fases.
3. Importancia de la Certificación ISO 9001
El certificado de calidad ISO 9001 ayudará a su organización a emprender el camino de la mejora continua, así como la mejora de su imagen de marca.
En muchos ocasiones los certificados de calidad ISO 9001 permiten llegar a determinados clientes o participar en concursos públicos.Los certificados de calidad no garantizan que una organización no cometa errores, pero si demuestra que la organización está preparada para aprender de sus propios errores y es capaz de poner los medios para reducir los mismos, buscando siempre la satisfacción de los clientes y el resto de partes interesadas (personal, socios, etc.)
4. ¿A quién se solicita el inicio del Proceso de Certificación?
La empresa interesada en obtener el certificado solicita a la Entidad Certificadora elegida el inicio del proceso de certificación, una vez analizado y aceptado el correspondiente presupuesto
5. Etapas de la Certificación ISO 9001
Auditoría Etapa I:
La Entidad Certificadora elegida, audita el sistema de gestión ISO 9001 y revisa su documentación, estado de implantación y grado de comprensión de los requisitos de la norma de gestión de la calidad por parte del personal de la organización, para comprobar la conformidad con la norma ISO 9001.
Auditoría Etapa II:
La Entidad Certificadora elegida realiza una auditoría en las propias instalaciones de la empresa auditada para revisar cómo se aplica el sistema de gestión de la calidad y con qué eficacia. Una vez realizada la auditoría se emite el Informe final.
Informe de medidas correctoras:
- La Entidad Certificadora exigirá un informe de medidas correctoras y preventivas en un tiempo determinado, a la empresa auditada.
- Emisión del certificado de calidad ISO9001
6. Metodología de trabajo
Una vez que se ha demostrado en la auditoría que la empresa cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001, la empresa recibe la certificación, donde se pone de manifiesto la implementación de su sistema de gestión y su conformidad con la norma ISO 9001.
La Entidad Certificadora vigila, mediante evaluaciones periódicas, que las entidades certificadas continúan cumpliendo los requisitos de la Norma ISO 9001. Si en algún momento se constata que la organización no mantiene el Sistema De Gestión de la Calidad ISO 9001, puede retirarlo hasta que se demuestre de nuevo el cumplimiento con los requisitos de la Norma.
Desde el momento que se inicia la fase 1 de certificación, lo normal es que la empresa tenga el certificado de calidad en el plazo de un mes, aunque dependerá del tiempo que la organización tarde en presentar el plan de acciones correctivas sobre las desviaciones detectadas en la auditoría.
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7. Tipos de certificaciones ISO
Los Certificados ISO son fundamentales si una organización desea acreditar que cumple con la legislación vigente. Se trata de un distintivo de garantía o un sello de seguridad que le acredita frente a sus competidores y le da prestigio ante sus clientes y los mercados.
Los sellos llevan las siglas ISO con un número. Las siglas ISO se refiere a International Organization of Standardization (Organización Internacional de Normalización) y la numeración hace referencia al tipo de producto/servicio cuya calidad certifica. Cuando ISO van precedidas de las siglas UNE EN nos informa que estamos ante una norma de España.
Gestión de la Calidad
Certificado ISO 9001
Gestión Ambiental
Certificado ISO 14001
Gestión de Riesgos y Seguridad
Certificación ISO 27001
8. Los Sistemas de Gestión Integrados
Algunas normativas ISO son compatibles entre sí y es posible obtener la certificación integrada en un único proceso. De esta manera, el ahorro en costes y en tiempos para conseguir los diferentes certificados ISO es real.
La certificación ISO 14001 puede obtenerse de manera única con la certificación ISO 9001 gracias a la integración de los sistemas de gestión.
