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SISTEMA CALIDAD ISO 9001 2015

Sistema Calidad ISO 9001

Para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001 , ACMS Consultores puede ayudarle en todo lo que necesite

Definición de Calidad según la Norma UNE EN ISO 9000

Según la Norma UNE EN ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad, fundamentos y vocabulario:

  1. Calidad: Es el Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos (necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria).

  2. Sistema de gestión de la calidad: Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.

Beneficios de un Sistema de Calidad ISO 9001


Como se indica en la Norma ISO 9001 2015, los beneficios de una organización al implantar un Sistema ISO 9001, son los siguientes:

  1. Permite a la organización proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

  2. Un Sistema de Calidad ISO 9001 facilita oportunidades a la organización de aumentar la satisfacción del cliente.

  3. Un Sistema de Calidad ISO9001 trata los riesgos y oportunidades asociadas con el contexto de la organización y sus objetivos.

  4. Sería muy interesante que leyese cuales son los 10 PUNTOS CLAVE SOBRE EL ALCANCE EN ISO 9001 VERSIÓN 2015 para estar al día.

  5. Según el apartado 4.4 de la Norma ISO 9001 2015, la organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001.


Actividades de Grupo ACMS Consultores para implantar un Sistema ISO 9001 


  1. Toma de datos comerciales: tiene como objetivo definir el alcance del sistema de calidad ISO 9001, con el fin de centrar el proyecto y poder emitir un presupuesto ISO 9001.

  2. Toma de datos técnicos: Una vez aceptado el presupuesto ISO 9001 por la organización, nuestro consultor ISO 9001 recopilará información con el fin de definir la política de calidad, analizar los distintos procesos, etc. Con la información solicitada se podrá iniciar la documentación del sistema de calidad.

  3. Documentación Sistema Calidad ISO 9001: Con la información recopilada en la toma de datos técnicos y en las distintas reuniones, el consultor ISO 9001 redacta el manual de calidad, los procedimientos, los cuadros de gestión por objetivos y los registros y asesora sobre el desarrollo de las instrucciones técnicas

  4. Implantación Sistema ISO 9001: A los largo de la documentación del Sistema de Calidad se va implantado en la organización, con el fin de que coincida lo documentado con la realidad de la organización.

  5. Auditoría Interna: La auditoría interna ISO 9001 permite analizar el grado de implantación del sistema de calidad y del cumplimiento con respecto a la norma ISO 9001.

  6. Revisión por la Dirección: Es una reunión de la dirección de la organización en la que se analizan los distintos aspectos relacionados con el sistema de calidad: resultado de la auditoría interna, objetivos, metas, indicadores, no conformidades, riesgos y oportunidades etc.

  7. Certificación del sistema de calidad: Una vez documentado e implantado el sistema de calidad lo sometemos a certificación ante la entidad Certificadora elegida por el cliente.

  8. Modificación de las desviaciones detectadas: Una vez superada la auditoría de certificación ISO 9001 el consultor realiza las modificaciones necesarias del sistema de calidad.


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