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Implantación de sistemas de Calidad

Implantación de sistemas de Calidad
Si desea la implantación del Sistema de Calidad ISO 9001 en su organización le podemos asesorar en GRUPO ACMS CONSULTORES

El GRUPO ACMS Consultores tiene gran experiencia en la implantación de sistemas de calidad bajo la Norma ISO 9001.

¿Qué es un sistema de gestión de calidad?

Un sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades relacionadas y coordinadas que se llevan a cabo en una organización sobre una serie de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente. 

¿Qué es un sistema de calidad?

La implantación de sistemas de calidad permite planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.

¿Para qué sirve la implantación de un sistema de calidad ISO 9001?

Las razones por las que una organización suele iniciar la implantación de un sistema de calidad ISO 9001 pueden ser múltiples:

  • Mejorar la organización
  • Mejorar la imagen de la empresa
  • Optimizar procesos
  • Cumplir con las exigencias de algún concurso público
  • Por exigencias de un cliente
  • etc.

¿Qué debo tener en cuenta si deseo la implantación de un sistema de calidad ISO 9001 ?

Sea cual sea la razón por la que una organización decide implantar un sistema ISO 9001, es recomendable analizar los siguientes aspectos:

  • Compromiso de la dirección: Será más fácil implantar un sistema de calidad ISO9001 en aquellas organizaciones en las que hay un verdadero liderazgo por parte de la dirección sobre el proyecto.
  • Recursos internos o externos: La organización debe analizar si dispone de personal propio con experiencia en implantación de sistemas de calidad o recurre a una consultora con experiencia en la implantación de sistemas de calidad ISO 9001 como es el caso de GRUPO ACMS.
  • Entidad Certificadora. Aunque una organización puede implantar un sistema ISO 9001 y no certificarlo, lo normal es seleccionar una Entidad Certificadora que certifique que el sistema de calidad implantado cumple con la Norma ISO 9001. Para seleccionar la entidad Certificadora deberá tener en cuenta el precio del ciclo de tres años, la experiencia de la entidad en su sector, presencia e imagen nacional e internacional, etc.
Fases para la implantación de sistemas de calidad ISO 9001

Normalmente las organizaciones optan por contratar los servicios de una consultora especializada en la implantación de sistemas de calidad ISO 9001. En estos casos las fases habituales del proyecto serían:

- Toma de datos
- Desarrollo de la documentación del sistema de calidad

  • Política de calidad
  • Manual
  • Procedimientos
  • Cuadros de gestión por procesos
  • Instrucciones técnicas
  • Registros
- Implantación del sistema de calidad
- Formación
- Auditoría interna
- Revisión por la Dirección
- Certificación del sistema

¿Cuánto se tarda en la implantación de sistemas de calidad ISO 9001?

El tiempo que una consultora tarda en la implantación de sistemas de calidad ISO 9001 depende fundamentalmente de los siguientes factores:

  • Actividad de la empresa
  • Alcance del sistema (central, delegaciones, etc.)
  • Estructura de la organización a la que afecta el alcance
  • Recursos asignados al proyecto
  • Experiencia en la implantación de otros sistemas (ISO 14001, OHSAS 18001, etc.)







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