¿Qué es ISO 9001? Certificación ISO

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ISO 9001 es una norma que pertenece a la familia de normas ISO 9000. Es una norma certificable y se aplica a todas la organizaciones independientemente de su actividad y tamaño.


Se trata de una norma de calidad que tiene carácter internacional que analiza  procesos para lograr el funcionamiento adecuado de la empresa. Se fundamenta en ocho principios, en el PDCA ciclo de mejora continua y  en la gestión de los riesgos. Esta norma de calidad que tiene una clara orientación hacia la satisfacción de los clientes  impulsa la gestión eficiente y el análisis del contexto en el que la organización realiza su actividad.


Su "estructura de alto nivel" le permite una sencilla alineación con otras normas ISO. La integración puede realizarse con el sistema de gestión medioambiental bajo la  ISO 14001, con el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ISO 45001, sistema de gestión de la seguridad de la información ISO 27001 etc. 


El sistema de gestión de calidad se puede implantar en cualquier organización independientemente del sector o actividad a la que se dedique y del tamaño de su organización.


ISO 9001 tiene un enfoque basado en procesos y está orientada hacia la gestión eficiente de la organización.  Son varios los cambios que ha sufrido respecto a su versión anterior de 2008, como por ejemplo, que ahora ya no es imprescindible contar con un manual de calidad,  se ha eliminado la figura del responsable de dirección, y se aplica un sistema de documentación mas flexible.


Incluye principios de la gestión de la calidad y las secciones varían. Ahora son 10 secciones en lugar de 8 que tenía la anterior versión.  Por otro lado, se destaca la importancia de integrar aspectos de riesgo en toda la estrategia de gestión de calidad y se identifican las dificultades que presentan las pequeñas organizaciones. 


Si está iniciando el proceso de certificación y necesita implantar un sistema de calidad póngase en contacto con nuestros expertos y le guiaremos a lo largo de todo el proceso. 


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Para conseguir la certificación ISO 9001 hay que hacer una auditoría de seguimiento cada doce meses para asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad cumple con los requisitos de la norma. El certificado se renueva cada tres años y las entidades certificadoras a elegir por el propio cliente son varias: AENOR, TUV, BSIGROUP...


El Certificado de Calidad demuestra el interés de una empresa por seguir una estructura sistematizada de la gestión y una clara orientación por satisfacer las necesidades de los clientes. En el siguiente enlace explicamos cómo se consigue la certificación en la norma ISO 9001.


La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad ofrece muchos beneficios. Una empresa que haya obtenido el certificado de Calidad ofrece garantías de cumplimiento y ayuda a mejorar el desempeño de la actividad de la empresa.


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En Grupo ACMS Consultores realizamos mantenimientos de su sistema de gestión de la calidad implantado. Nuestros técnicos le explican en detalle los pasos para realizar el mantenimiento ISO 9001

La validez del certificado ISO es de tres años, como ya hemos indicado. Por tanto, después de este periodo será necesaria la emisión de un nuevo certificado de Calidad  y para ello se llevará a cabo una Auditoria de Renovación.


Grupo ACMS Consultores tiene una trayectoria de más de 20 años y podemos asesorarle si necesita implantar un sistema de gestión de la calidad en su organización. Rellene el formulario de contacto y nuestros técnicos se pondrán en contacto con su empresa.


Asesor de calidad

Asociación Española para la Calidad
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