Procesos enfocados hacia la Calidad

Para conseguir que los procesos alcancen mayor grado de calidad se pueden seguir varias pautas. Las explicamos a continuación.


La gestión de procesos se fundamenta en planificar y controlar los procesos de trabajo para conseguir la calidad.


  • A través de la gestión es posible conocer el grado de satisfacción del cliente y se pueden estudiar fórmulas nuevas para mejorar los servicios ofrecidos.


  • Enfocar la gestión de calidad hacia los procesos es importante para conseguir la eficiencia y los mejores resultados en los indicadores de calidad.

Nos referimos a procesos enfocados en la calidad cuando una empresa tiene una estrategia orientada a mejorar la competitividad, la flexibilidad y la eficacia, para alcanzar la mejora, trabajando la planificación y organización empresarial.


  • Trabajar día a día con herramientas de gestión de calidad ayuda a alcanzar procesos con elevada eficiencia.


  • Para potenciar la calidad en los procesos hay que buscar la satisfacción del cliente, confiar en la delegación, buscar la perfección constantemente, fomentar la gestión participativa entre empleados, proveedores y clientes, ser constante en la consecución de propósitos,etc

Para conseguir que los procesos alcancen mayor grado de calidad se pueden seguir varias pautas:


  1. Crear un equipo de profesionales capacitados.

  2. Diseñar un mapa de procesos.

  3. Identificar errores y oportunidades de mejora para lograr mayor eficacia.

  4. Elegir los indicadores que se quieren potenciar.

  5. Empezar a realizar las mejoras previstas con fecha tope.


  • El software ISO 9001 Grupo ACMS Consultores, facilita a las empresas la implantación del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 y su mantenimiento.


Software ISO 9001 para la gestión de la calidad

  • Si desea implementar un Sistema de Calidad y conocer todos los beneficios que puede conseguir su organización visite el siguiente enlace donde explicamos las ventajas y las acciones para implantarlo. Sistema de Calidad ISO 9001


APPLUS, AENOR, SGS

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