Modelo ISO

Diferencias entre ISO 9001 Calidad y el Modelo de Excelencia EFQM. Consulte a nuestros expertos si necesita asesoramiento.

Para conseguir el certificado ISO 9001 "Sistema de Gestión de Calidad" hay que basarse en la Norma Internacional ISO 9001, mientras que el Modelo de Excelencia se basa en el Modelo Europeo EFQM.

En cuanto al organismo evaluador, en la Certificación de la ISO 9001 de Calidad es una empresa Certificadora la que evalúa y concede la certificación; y en el Modelo de Excelencia es el Club de Excelencia el que concede el sello.


El reconocimiento para la Norma ISO 9001, de Calidad es Internacional, mientras que para el Modelo de Excelencia EFQM, es Europeo.


La diferencia en el proceso para la implantación es la siguiente:

Para la Norma ISO 9001 de Calidad, hay que llevar a cabo una implantación de un Sistema de Gestión de Calidad ajustado a los requisitos de la Norma ISO 9001, una Auditoría interna ISO 9001 y una Auditoría de certificación.


Para la Excelencia el proceso a seguir es:


  1. La implantación del Modelo,
  2. La  autoevaluación/memoria,
  3. El licenciatario,
  4. El plan de acción
  5. El  validador
  6. Y por último, el Club de Excelencia es el concede el sello.

Una vez que se obtiene el certificado o sello también existen diferencias:

En Calidad si se cumplen los requisitos de la Norma ISO 9001 se consigue el certificado

En el Modelo de Excelencia se obtiene un sello con distintas puntaciones (+200, +300, +400 o +500 puntos) dependiendo la implicación de la organización con el modelo EFQM.


En la duración del certificado o sello también hay ligeras diferencias entre ambos Sistemas:

Para la Norma ISO de Calidad se renueva el certificado cada tres años con un seguimiento anual. En el Modelo de Excelencia EFQM no hay seguimiento anual, se renueva únicamente el sello cada dos años.

Si desea implantar un sistema de calidad bajo la Norma ISO 9001, nuestra consultora Grupo ACMS Consultores puede poner a su disposición un consultor ISO 9001.


Nuestros servicios de consultoría de calidad ISO 9001 simplifican y facilitan la obtención del certificado ISO 9001


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