UNE 158301 Ayuda a Domicilio

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UNE 158301

UNE 158301 servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión del servicio de ayuda a domicilio

UNE 158301 Gestión del servicio de ayuda a domicilio (S.A.D.) es una norma que pretende ser un marco de referencia para poder garantizar, de manera estructurada, un estándar de calidad aplicado al servicio de ayuda a domicilio.

La Norma UNE 158301 recoge los requisitos básicos que tiene que ofrecer la prestación del servicio de ayuda a domicilio para poder asegurar que las personas reciban un servicio de calidad.

Para lograr tener un control estricto de la calidad en el servicio, principalmente se analiza la valoración y atención a las personas usuarias y los compromisos de la empresa prestadora del servicio, se evalúan los protocolos aplicados y se revisan los materiales, los registros e indicadores de calidad y la dirección de las personas.

Esta norma puede aplicarse a todos los servicios de ayuda a domicilio ya sean de titularidad pública o privada.

UNE 158301 fue elaborada por el comité técnico AEN/CTN 158 servicios para la promoción de la autonomía personal y para personas en situación de dependencia cuya Secretaría desempeña AESTE.

Consultoría UNE 158301

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