5 claves para abordar las acciones correctivas

Publicado el 22/04/2025

Cómo hacer para que las acciones correctivas sean una poderosa herramienta de mejora continua

¿Estas estancado en el ciclo de la "solución rápida"? 

¡Es hora de abordar las acciones correctivas de manera estratégica para alcanzar la mejora continua!

Tras más de 20 años trabajando en el campo de la calidad e ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, he visto muchas organizaciones caer en la trampa de las soluciones rápidas para problemas complejos. Pero la verdadera excelencia operativa no trata de apagar fuegos, se trata de anticiparnos, aprender y llegar a prevenirlos. 

Transforma las acciones correctivas en una herramienta de mejora continua

Aquí te dejo 5 claves para un cambio de mentalidad y transformar las acciones correctivas en una poderosa herramienta de mejora continua :

• Realiza un profundo Análisis de Causa Raíz : No te quedes en la superficie del problema, utiliza herramientas como los "5 por qués" o "5W" o el Diagrama de  Ishikawa o "Diagrama de Causa-Efecto" para llegar al fondo del problema (los diagramas AMFE también son una potente herramienta preventiva)

• Involucra a los Equipos : Las acciones correctivas no son solo tarea del departamento de calidad. Involucra a todos los niveles para obtener perspectivas diversas y soluciones más efectivas (no te olvides del personal que realiza el trabajo).

• Capacitación Continua : La educación es la base de la prevención. Invierte en formación constante para que tu equipo pueda identificar y resolver problemas proactivamente. Dales herramientas de detección y reporte, la información es clave.

• Seguimiento y Revisión: Implementar una acción correctiva no es el final del camino. Haz seguimiento y revisa su eficacia regularmente.
  
  
• Cultura de Mejora Continua: Fomenta una cultura donde la mejora continua sea un valor compartido, no solo un objetivo a alcanzar.

Y recuerda, "la calidad no es un destino, es un viaje". Y ten claro que cada acción correctiva es una oportunidad para avanzar hacia la excelencia.

¿Necesitas asesoramiento?

En Grupo ACMS Consultores nos avalan más de 25 años de experiencia. Si necesita asesoramiento o formación específica en materia de calidad, medio ambiente, producto sanitario, seguridad alimentaria, sostenibilidad, etc.,  para implantar un sistema de gestión en tu empresa o certificarte, consúltanos sin compromiso y te guiaremos en la mejor dirección.

José Antonio Rivero Ruiz

José Antonio Rivero es Técnico Consultor Senior de Sistemas de Gestión y Productos Sanitarios en Grupo ACMS Consultores.