Significado de ISO 9001 y Objetivos Gestión Calidad

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¿Qué tipo de norma es ISO 9001?

La Norma ISO 9001 es una norma internacional que: se aplica a organizaciones de diversas áreas y explica de una manera amplia como insertar un sistema de gestión de la calidad, por ello no da detalles ni formas específicas de cómo implantar cada proceso.


La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, ha sido elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización y tiene un enfoque basado en procesos.

        ¿Qué significa sistema de gestión de la calidad?

        Se trata de un conjunto de actividades que se llevan a cabo en una empresa tratando tema de recursos, procedimientos, documentos…

        ¿Es importante implantar el sistema de calidad?

        La implantación de sistemas de calidad, como cualquier sistema de gestión tiene por objetivo conseguir que el cliente esté satisfecho y por otro lado, conseguir los objetivos previstos en la empresa.

        ¿Quiénes son las entidades certificadoras?

        Un certificado ISO 9001 se obtiene cuando se implanta un Sistema de Gestión de la Calidad gracias a las Entidades Certificadoras como: AENOR, BUREAU VERITAS, TUV SGS.

        Superada la auditoría de calidad la empresa recibe el Certificado ISO 9001.

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