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Análisis del contexto en ISO 9001

Estamos ya próximos al cumplimiento del primer año de la publicación de la última revisión de la Norma ISO 9001, aprobada en septiembre de 2015.


A pesar de que dicha norma cumplirá pronto un año, no ha sido hasta este año 2016 cuando las organizaciones están comenzando a implantar y certificar su sistema de gestión de la calidad, acorde a los cambios y nuevos requisitos. Dado que tanto las Entidades de Certificación, como las empresas certificadas, han requerido de un periodo de reflexión y análisis para afrontar dichos cambios.


Hay que tener en consideración, que uno de los aportes novedosos de la revisión de la norma ISO 9001:2015 ha sido la de incluir el análisis del contexto en el que se incluye una organización y analizar, tener en cuenta e interiorizar el papel e interesas de las partes interesadas en el resto de requisitos. Se podría llegar a la conclusión de que ISO ha intentado dar mayor solidez a la norma, de forma que facilite a las organizaciones asentarse en su contexto y poder desplegar herramientas que les permitan adaptarse a los cambios constantes en el entorno (Contexto).


La norma ISO 9001:2015 ha incorporado el Capítulo 4 “Contexto de la Organización”, los requisitos fundamentales que una organización que aspire a realizar productos y prestar servicios de “Calidad” debe tener en cuenta respecto a su contexto.


Si desea más información sobre cómo analizar el análisis de contexto de una organización visite la siguiente página:

Análisis contexto ISO 9001

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