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SISTEMA GESTIÓN ISO 17020

SISTEMA GESTIÓN ISO 17020

Según el apartado 8.1 Generalidades de la Norma ISO 17020:

“El organismo de inspección debe establecer y mantener un sistema de gestión capaz de asegurar el cumplimiento coherente de los requisitos de esta norma internacional ...”

Beneficios de un Sistema de Calidad ISO 17020:

  • Reducción de riesgos, pues permite al organismo de inspeccióno determinar si está realizando su trabajo correctamente y de acuerdo a las normas apropiadas.
  • Compromiso de todo el personal del organismo de inspección con el cumplimiento de los requisitos de los clientes.
  • Las evaluaciones periódicas del organismo de acreditación le proporcionan un punto de referencia para mantener la competencia.
  • Mejora continua del sistema de gestión de calidad del organismo de inspección.
  • Desarrollo continuo de las competencias del personal a través de planes de formación y de la evaluación de la eficacia de los mismos.
  • Mejora de la imagen e incremento de la confianza y satisfacción de los clientes.
  • Reconocimiento internacional, por medio de los acuerdos de mutuo reconocimiento entre los organismos de acreditación de los distintos países. Esto propicia el acceso a nuevos clientes, pues el reconocimiento internacional disminuye el costo de los fabricantes y exportadores al reducir o eliminar la necesidad de realizar pruebas en otro país.
  • Incremento de la productividad general del organismo de inspección asociada a :
  • Clara identificación y revisión de los requisitos de los clientes.
  • Normas y documentación actualizada y rápidamente accesible.
  • Reducción en las repeticiones de las inspecciones realizadas.
  • Mejora de las competencias del personal.
  • Tratamiento y consecuente disminución de los errores.
  • Seguimiento y consecuente disminución de las quejas y reclamaciones de los clientes.

Si necesita los Servicios de ACMS para implantar un Sistema ISO17020 realizaremos las siguientes actividades:

Toma de datos comerciales: tiene como objetivo definir el alcance del sistema de gestión ISO 17020 del organismo de inspección, con el fin de centrar el proyecto y poder emitir un presupuesto ISO 17020.

Toma de datos técnicos: Una vez aceptado el presupuesto ISO 17020 por la organización, nuestro consultor ISO 17020 recopilará información con el fin de definir la política de calidad, analizar los distintos procesos, etc. Con la información solicitada se podrá iniciar la documentación del sistema ISO 17020.

Documentación Sistema Calidad ISO17020: Con la información recopilada en la toma de datos técnicos y en las distintas reuniones, el consultor ISO17020 redacta el manual de calidad, los procedimientos, los cuadros de gestión por objetivos y los registros y asesora sobre el desarrollo de las instrucciones técnicas

Implantación Sistema ISO 17020: A los largo de la documentación del Sistema de Gestión ISO 17020 se va implantado en la organización, con el fin de que coincida lo documentado con la realidad de la organización.

Auditoría Interna: La auditoría interna ISO 17020 permite analizar el grado de implantación del sistema de calidad ISO 17020 y del cumplimiento con respecto a la norma ISO 17020.

Revisión por la Dirección: Es una reunión de la dirección de la organización en la que se analizan los distintos aspectos relacionados con el sistema de calidad: resultado de la auditoría interna, objetivos, metas, indicadores, no conformidades, riesgos y oportunidades etc.

Acreditación del sistema de calidad: Una vez documentado e implantado el sistema ISO17020 lo sometemos a acreditación ante la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) o la equivalente según el país donde se encuentre el organismo de inspección.

Modificación de las desviaciones detectadas: Una vez superada la auditoría de acreditación ISO 17020 el consultor realiza las modificaciones necesarias del sistema de calidad.






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