Se acabaron los días en que el lugar de trabajo se construyó en torno a una estructura bastante sencilla, compuesta por el empleador, el empleado y el cliente. Los vientos del cambio tecnológico pueden estar arrasando los modelos tradicionales, pero ISO 27501 está .
Desde el advenimiento de Internet hasta lo que hoy se conoce como la Cuarta Revolución Industrial, las últimas tecnologías de vanguardia, entre ellas la robótica, la inteligencia artificial (AI), el Internet de las cosas, están cambiando fundamentalmente la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. El uno al otro. El problema para los negocios en esta nueva era no se trata tanto de los resultados finales, ni solo de la responsabilidad social corporativa, sino también de adoptar un enfoque centrado en el ser humano para el futuro del trabajo y encontrar las herramientas adecuadas para garantizar que las organizaciones tengan éxito y sostenible.
Entornos como la AI están presentando una gran oportunidad para ayudar a todos, líderes, responsables políticos y personas de todos los grupos de ingresos y países, a llevar vidas más enriquecedoras y gratificantes, pero también plantean desafíos sobre cómo aprovechar estas tecnologías para crear un entorno inclusivo. , futuro centrado en el ser humano.
ISO 27501: 2019, La organización centrada en el ser humano: Guía para gerentes, puede ayudar a las organizaciones a enfrentar estos desafíos. En este nuevo mundo, las organizaciones no solo tendrán un impacto en sus clientes, sino también en otras partes interesadas, incluidos los empleados, sus familias y la comunidad en general.
El estándar se basa en ISO 27500, que explica a los miembros de la junta ejecutiva los valores y creencias que hacen que una organización se centre en el ser humano. Los requisitos y recomendaciones de la norma pretenden ser aplicables a organizaciones grandes o pequeñas, y al sector público o privado.
Esboza las responsabilidades de los gerentes que van desde la estrategia de la organización hasta el desarrollo de procedimientos y procesos que permiten el enfoque humano, hasta la implementación de dichos procedimientos y procesos.
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