¿Qué es la ISO 9001?
La Norma ISO 9001, perteneciente a la familia de normas ISO
9000 es una norma internacional, aplicable a empresas de todos los sectores y
tamaños, y que describe de qué debe constar un sistema de gestión de la
calidad, pero sin especificar cómo se debe desarrollar e implantar en cada
empresa en particular.
Gracias a esta generalidad de la norma ISO 9001, las empresas no pierden su propia entidad, manteniendo la flexibilidad suficiente para adaptar la norma a sus propias características, integrándola en su funcionamiento diario.
Concretamente la Norma ISO 9001:2008 : Sistemas de gestión de la calidad, sucesora de la norma ISO 9001:2000, indica en el apartado 1. Objeto y campo de aplicación, que esta norma se implanta en las organizaciones cuando:
- Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables y,
- Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluido los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
Si desea implantar un sistema de calidad bajo la Norma ISO 9001, nuestra consultora (www.grupoacms.com) puede poner a su disposición un consultor ISO 9001. Nuestros servicios de consultoría de calidad ISO 9001 simplifican y facilitan la obtención del certificado ISO 9001
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