Grupo ACMS Consultores es una consultora especializada en la norma ISO 18295 "Centros de Contacto con Cliente". Consúltenos sin compromiso.
Consultora ISO 18295
Metodología de trabajo de un proyecto de consultoría ISO 18295 Centros de Contacto con Cliente:
En un proyecto de consultoría ISO 18295 realizamos las siguientes actividades:
- Toma de datos.
- Desarrollo de la documentación
- Formación
- Implantación
- Auditoria interna
- Revisión por la dirección
- Acompañamiento a certificación
- Grupo ACMS desarrolla la documentación, en total colaboración con el cliente, evitando en la medida de lo posible la burocratización del Sistema
Los requisitos UNE 18295 reúnen un conjunto de requisitos que ofrecerá mejores prácticas internacionales. La norma ISO 18295-1 e ISO 18295-2 deben su desarrollo al comité de proyectos ISO / PC 273
Consúltenos sus dudas y le ayudaremos a obtener el Certificado ISO 18295 Centros de Contacto con Cliente. Nuestro equipo está especializado y responderá a sus cuestiones sobre esta nueva norma
