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Sectores | Sanidad | ISO 9001 Sector Sanitario

ISO 9001 en el Sector Dental

Consulte a nuestros asesores de Grupo ACMS Consultores si necesita implantar un sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 en su clínica dental o en su laboratorio protésico dental.

La norma ISO 9001 es la norma internacional para los Sistemas de Gestión de la calidad (SGC) creada por la Organización Internacional de Estandarización ISO.

ISO 9001 es la norma certificable de la familia de normas ISO 9000 y recoge los requisitos de calidad que deben de seguir las clínicas dentales y laboratorios de prótesis dental para lograr la Excelencia y mejorar la calidad de todos los productos y servicio que ofrecen.

Vídeo: Análisis en profundidad

La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001 en empresas del sector dental ofrece multitud de beneficios y permite que se alcance la satisfacción del cliente. Algunos de ellos son los siguientes:


  • Permite aumentar la capacidad de la organización para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, requisitos legales y reglamentarios.
  • Es posible analizar riesgos y oportunidades relacionadas con el entorno y con los objetivos previstos.
  • Mejora la imagen de la clínica o laboratorio facilitando la consecución de los plazos de entrega y la optimización de costes humanos y materiales.
  • Mejora la eficiencia de la empresa, aumentando a su vez la motivación y estimulación del personal en torno a un proyecto común, reduciéndose al mínimo el riesgo de no cumplir con las obligaciones para con el cliente.
  • Se mide la eficacia de su sistema de gestión de acuerdo con normas internacionales a través de la certificación de terceros.


La implantación de un Sistema de Gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 es posible en la industria dental. 

Las clínicas dentales y laboratorios de prótesis dental pueden implantar el sistema ISO 9001 para mejorar el rendimiento de su organización y estandarizar sus sistemas de trabajo, tanto productivos como administrativos, y de otra parte ofrecer garantías de calidad a sus pacientes para generar confianza y alcanzar la satisfacción de sus clientes.

Quiero certificarme enISO 9001


Por poner un ejemplo nos referimos a la esterilización de los materiales reutilizables, a la calidad de las piezas e implantes dentales que se emplean, a la utilización de materiales que sigan los requisitos de la Unión Europea y Sanidad española, al mantenimiento y control de los equipamientos sanitarios, etc.

Las fases para implantar el sistema ISO 9001 en empresas del sector odontológico son las siguientes:

  • Toma de datos
  • Documentación del sistema de Calidad ISO 9001
  • Formación
  • Implantación del sistema
  • Auditoría Interna
  • Revisión por la Dirección
  • Acompañamiento durante la certificación
  • Modificación de las desviaciones detectadas
  • Obtención del certificado ISO 9001 Calidad


Los laboratorios y clínicas de tratamiento bucodental que ofrezcan tratamientos para cuidar la salud dental pueden auditarse y certificarse siguiendo los requisitos de la norma internacional ISO 9001 gestión de la calidad 

Nuestro programa informático facilita en gran medida la implantación del Sistema ISO 9001, su auditoría y su mantenimiento.

A través del Software ISO 9001 gestionará fácilmente el análisis de riesgos y oportunidades, los indicadores de calidad, las no conformidades y reclamaciones, las acciones correctivas, las encuestas de satisfacción de clientes, las fichas de personal y logrará reducir costes y tiempos de gestión.


Consúltenos y le asesoraremos de forma personalizada para explicarle en detalle cómo funciona el Software ISOAPPWEB 9001



Grupo ACMS Consultores ofrece asesoramiento si necesita certificarse en ISO 9001 e implantar un sistema de gestión de la calidad en su laboratorio o su clínica odontológica.

Rellene el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con su organización.

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Maria Campo es Consultor Senior de Sistemas de Gestión y Responsable de Calidad y Medio Ambiente en Grupo ACMS Consultores.

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Lucía Muñoz es Técnico Consultor de Sistemas de Gestión y Productos Sanitarios en Grupo ACMS Consultores.

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José Antonio Rivero es Técnico Consultor Senior de Sistemas de Gestión y Productos Sanitarios en Grupo ACMS Consultores.

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