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Indicadores ISO 9001
Este vídeo pretende ser un curso sobre los indicadores de calidad ISO 9001. Trata de forma muy básica los siguientes aspectos:
- Qué son los indicadores
- ¿Para qué se usan?
- Relación de los indicadores con los sistemas de gestión de la calidad
- Ejemplos de indicadores en los distintos departamentos de una empresa
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