Formación: indicadores ISO 9001

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Indicadores ISO 9001

Este vídeo pretende ser un curso sobre los indicadores de calidad ISO 9001. Trata de forma muy básica los siguientes aspectos:

1. Qué son los indicadores
2. ¿Para qué se usan?
3. Relación de los indicadores con los sistemas de gestión de la calidad
4. Ejemplos de indicadores en los distintos departamentos de una empresa 

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