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Que significa UNE EN ISO 9001

Grupo ACMS Consultores está especializada en la implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001. 

  • la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 es la adopción nacional de la Norma Europea (EN) + Internacional (ISO) 9001.

  • Las normas UNE pueden ser documentos netamente nacionales o bien ser adopción de documentos europeos o internacionales como es el caso de la Norma UNE EN ISO 9001


  1. La Norma ISO 9001 es una norma internacional desarrollada por el comité ISO (International Organization for Standardization). La Organización Internacional de Estandarización (ISO) tiene su oficina central en Ginebra, Suiza, y está formada por representantes de 162 países.

  2. Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de diferente forma agregándose la denominación del organismo que la representan dentro del país: UNE-EN-ISO 9001:2015 (España), IRAM-ISO 9001:2015 (Argentina), , etc., acompañada del año de la última actualización de la norma.

  3. Los documentos normativos UNE (acrónimo de Una Norma Española) son un conjunto de normas, normas experimentales e informes (estándares) creados en los Comités Técnicos de Normalización (CTN) de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).


  • En el caso de adopción de normas europeas o internacionales, se añade el prefijo UNE- a la codificación.

  • Por ejemplo la Norma UNE-EN 15804:2012 es la adopción nacional de la norma europea EN 15804:2012.



Dentro de las múltiples normas ISO, la UNE EN ISO 9001 especifica los requisitos que tiene que tener un Sistema de Gestión de la Calidad para obtener el certificado UNE EN ISO 9001, en cualquier tipo de organización, tanto pública como privado, sin importar el tamaño de la misma.

  • La Norma UNE EN ISO 9001 se revisa cada periódicamente, la última revisión aprobada es la UNE EN ISO 9001 2015 (TÍTULO: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. REQUISITOS).

  • La Norma UNE EN ISO 9001: 2015 sustituyo a la norma  UNE ISO 9001: 2008.


  1. La Norma UNE EN ISO 9001, perteneciente a la familia de normas ISO 9000 es una norma internacional, que como ya hemos comentado, es aplicable a empresas de todos los sectores y tamaños, y que describe de qué debe constar un sistema de gestión de la calidad, pero sin especificar cómo se debe desarrollar e implantar en cada empresa en particular.

  2. Gracias a esta generalidad de la norma UNE EN ISO 9001, las empresas no pierden su propia entidad, manteniendo la flexibilidad suficiente para adaptar la norma a sus propias características, integrándola en su funcionamiento diario.

  3. La norma UNE EN ISO 9001 tiene un enfoque basado en procesos. Un proceso es un conjunto de actividades que están interrelacionadas y que pueden interactuar entre sí. Estas actividades transforman los elementos de entrada en resultados, para ello es esencial la asignación de recursos. Este enfoque le permite a las organizaciones ordenar y gestionar la forma en que las actividades de trabajo van creando un valor para el cliente y otras partes interesadas.


• Introducción

• Objeto y campo de aplicación

• Referencias normativas

• Términos y definiciones

• Contexto de la organización

• Liderazgo

• Planificación

• Apoyo

• Operación

• Evaluación del desempeño

• Mejora


Puede Descargarse el siguiente documento: UNE EN ISO 9001 pdf


Puede analizar los BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9001 en este artículo y valorar las ventajas que pueden ayudar a la gestión de su organización.


Es conveniente que conozca cuales son los CAMBIOS NORMA ISO 9001:2015 que se han producido.



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Calidad ISO 9001

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