Norma UNE EN ¿Cuál es su significado?

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Las normas UNE pueden ser documentos netamente nacionales o bien ser adopción de documentos europeos o internacionales como es el caso de la Norma ISO 9001.

UNE EN ISO son textos de carácter técnico y son de aplicación no obligatoria. Nace de acuerdos que se basan por un lado en el desarrollo tecnológico y por otro lado en la experiencia.


La misión fundamental de una norma es asegurar ciertos niveles de calidad y seguridad pero, debemos recordar que una norma no es una ley.

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La Norma ISO 9001 es una norma internacional desarrollada por el comité ISO (International Organization for Standardization).

La Organización Internacional de Estandarización (ISO) tiene su oficina central en Ginebra, Suiza, y está formada por representantes de 162 países.

Dependiendo del país, puede denominarse la propia norma ISO 9001 de diferente forma agregándose la denominación del organismo que la representan dentro del país.

Por ejemplo, UNE-EN-ISO 9001:2015 (España), IRAM-ISO 9001:2015 (Argentina), etc., acompañada del año de la última actualización de la norma.

Los documentos normativos UNE (acrónimo de Una Norma Española) son un conjunto de normas, normas experimentales e informes (estándares) creados en los Comités Técnicos de Normalización (CTN) de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).

En el caso de adopción de normas europeas o internacionales, se añade el prefijo UNE- a la codificación.

Por ejemplo la Norma UNE-EN 15804:2012 es la adopción nacional de la norma europea EN 15804:2012.

UNE Representa los intereses de las Empresas de España en los organismos de normalización de Europa y de los organismos a nivel mundial

Dentro de las múltiples normas ISO,  la norma ISO 9001 especifica los requisitos que tiene que tener un Sistema de Gestión de la Calidad.

Cualquier tipo de organización, tanto pública como privado, sin importar el tamaño de la misma puede obtener la certificación ISO 9001.

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ISO 9001 es una norma que se revisa periódicamente. La última revisión aprobada fue la del año 2015. ISO 9001: 2015 sustituyó a la norma ISO 9001: 2008.

Perteneciente a la familia de normas ISO 9000 es una norma internacional, que como ya hemos comentado, es aplicable a empresas de todos los sectores y tamaños, y que describe de qué debe constar un sistema de gestión de la calidad, pero sin especificar cómo se debe desarrollar e implantar en cada empresa en particular.

Gracias a esta generalidad de la norma las empresas no pierden su propia entidad, manteniendo la flexibilidad suficiente para adaptar la norma a sus propias características, integrándola en su funcionamiento diario.

Tiene un enfoque basado en procesos. Un proceso es un conjunto de actividades que están interrelacionadas y que pueden interactuar entre sí.

Estas actividades transforman los elementos de entrada en resultados, para ello es esencial la asignación de recursos.

Este enfoque le permite a las organizaciones ordenar y gestionar la forma en que las actividades de trabajo van creando un valor para el cliente y otras partes interesadas.

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  • Objeto y campo de aplicación
  • Referencias normativas
  • Términos y definiciones
  • Contexto de la organización
  • Liderazgo
  • Planificación
  • Apoyo Operación
  • Evaluación del desempeño
  • Mejora

Puede analizar los BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9001 en este artículo y valorar las ventajas que pueden ayudar a la gestión de su organización.


Es conveniente que conozca cuales son los CAMBIOS NORMA ISO 9001:2015 que se han producido.

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Asociación Española para la Calidad

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