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Temario del curso:
- 1.Introducción a la calidad
- a. Necesidad de implantar un sistema de gestión de la calidad en la empresa
- b. Instrumentos de planificación
- c. Definición y desarrollo de los aspectos humanos en los sistemas de gestión, y aspectos de la gestión de la estrategia, y por otro lado análisis de los requisitos organizativos imprescindibles para abordar un proyecto de implantación
- 2.Conceptos: normalización, certificación y acreditación
- 3.Interpretación de requisitos ISO 9001:2015
- 4.Análisis del Contexto de la organización
- a. Liderazgo
- b. Planificación
- c. Apoyo
- d. Operación
- e. Evaluación del desempeño
- f. Mejora
- 5.Riesgos y Oportunidades
- 6.Principios de la gestión por procesos
- 7.Control de la documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad
- 8.Claves para dirigir la organización hacia la Calidad
- 9. Auditorías de certificación ISO 9001
- 10.Los sistemas de gestión integrados
- 11.Actividades y casos prácticos
- 12.Aplicaciones informáticas para gestionar el Sistema ISO 9001
Dirigido a:
Responsables de la calidad, técnicos, directivos, altos cargos de empresas y profesionales con responsabilidades en la gestión de la calidad.Objetivos:
- Explicar los conceptos más importantes relacionados con los sistemas de gestión de calidad y los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
- Capacitar al alumno para que pueda gestionar de una manera eficiente el proceso de certificación de un sistema de gestión de la calidad en su empresa. Se explicarán cada uno de los requisitos de la norma ISO 9001, al igual que la manera en que se han de interpretar y la forma correcta de implantarlos.
