¿Qué pueden mejorar las empresas con las normas ISO?

Publicada el 09/10/2025

El 14 de Octubre es el Día Mundial de la Normalización

Cada 14 de octubre se celebra el Día Mundial de la Normalización, impulsado por ISO, IEC e ITU y representado en España por UNE, la Asociación Española de Normalización, para reconocer el trabajo de quienes elaboran normas que garantizan calidad, seguridad y sostenibilidad en todo el mundo.

Gracias a la normalización, las empresas pueden hablar un mismo lenguaje, compararse con estándares internacionales y mejorar su gestión con criterios objetivos.

No se trata de burocracia, sino de orden, eficiencia y confianza.

En Grupo ACMS Consultores, entendemos este día como una oportunidad para reflexionar sobre cómo las normas ayudan a reducir riesgos, evitar errores y mejorar resultados, construyendo organizaciones más competitivas y sostenibles.

¿Qué pueden hacer las empresas para mejorar?

El primer paso es implantar o mantener sistemas de gestión certificados, que aseguren procesos bien definidos, cumplimiento legal y mejora continua.

A continuación se muestran ejemplos prácticos de cómo distintas normas ayudan a reducir, evitar y mejorar situaciones en el día a día de una empresa.

ISO 9001 – Gestión de la Calidad

Permite establecer una estructura organizada para garantizar que los productos o servicios cumplen con las expectativas del cliente y los requisitos legales.

Ejemplo práctico:

Una empresa de servicios implanta el sistema ISO 9001 y optimiza su gestión de incidencias.

• Reduce: errores en la atención al cliente y repeticiones de trabajo.
• Evita: reclamaciones por falta de control o seguimiento.
• Mejora: la eficiencia interna y la satisfacción del cliente final.

ISO 14001 – Gestión Ambiental

Ayuda a controlar los aspectos ambientales, cumplir la legislación y mejorar el comportamiento ambiental de la empresa.

Ejemplo práctico:

Una industria adopta el sistema ISO 14001 para gestionar sus residuos.

• Reduce: consumo de energía y generación de residuos.
• Evita: sanciones por incumplimiento legal.
• Mejora: la eficiencia en recursos y la imagen de empresa responsable.

ISO 45001 – Seguridad y Salud en el Trabajo

Permite identificar riesgos laborales, establecer controles preventivos y mejorar la seguridad del personal.

Ejemplo práctico:

Una empresa logística aplica el sistema ISO 45001 para prevenir accidentes.

• Reduce: incidentes laborales y tiempos de inactividad.
• Evita: sanciones y costes por bajas prolongadas.
• Mejora: la cultura preventiva y el bienestar del equipo.

ISO 27001 – Seguridad de la Información

Protege la información confidencial frente a accesos indebidos, pérdida o ciberataques mediante una gestión sistemática de riesgos.

Ejemplo práctico:

Una pyme tecnológica implanta el sistema ISO 27001.

• Reduce: vulnerabilidades en servidores y accesos no autorizados.
• Evita: fugas de datos o incumplimientos del RGPD.
• Mejora: la confianza de clientes y socios tecnológicos.

ISO 22301 – Continuidad de Negocio

Permite garantizar que la empresa puede seguir operando ante incidentes graves o interrupciones.

Ejemplo práctico:

Una empresa de mantenimiento implementa el sistema ISO 22301.

• Reduce: el tiempo de recuperación ante fallos.
• Evita: pérdidas de clientes y reputación por paradas imprevistas.
• Mejora: su capacidad de respuesta y resiliencia.

Otras normas clave para la mejora empresarial

ISO 50001 – Gestión de la Energía

Ayuda a controlar y optimizar el consumo energético en instalaciones y procesos.

Ejemplo práctico:

Una empresa del sector alimentario implanta el sistema ISO 50001.

• Reduce: consumo eléctrico y costes de producción.
• Evita: desperdicio energético y dependencia de combustibles fósiles.
• Mejora: la eficiencia global y la sostenibilidad económica.

ISO 13485 – Productos Sanitarios

Establece los requisitos de calidad específicos para fabricantes y distribuidores de productos sanitarios.

Ejemplo práctico:

Una empresa de dispositivos médicos aplica el sistema ISO 13485.

• Reduce: defectos en los productos y devoluciones.
• Evita: incumplimientos regulatorios ante auditorías sanitarias.
• Mejora: la trazabilidad y la seguridad del paciente.

ISO 22000 – Seguridad Alimentaria

Garantiza la inocuidad de los alimentos a lo largo de toda la cadena alimentaria.

Ejemplo práctico:

Una industria alimentaria certifica su sistema ISO 22000.

• Reduce: riesgos de contaminación o incidencias sanitarias.
• Evita: retiradas de producto o daños de reputación.
• Mejora: la confianza del consumidor y el control de proveedores.

UNE 158101 – Centros de Atención a Personas Mayores

Define los requisitos de calidad y atención en centros residenciales para personas mayores.

Ejemplo práctico:

Un centro residencial aplica UNE 158101 con el apoyo de Grupo ACMS.

• Reduce: incidencias en la atención y tiempos de espera.
• Evita: quejas o incumplimientos en inspecciones.
• Mejora: la satisfacción de residentes y familias.

UNE 158201 – Centros de Día

Orienta la gestión de los centros de día hacia un modelo eficiente y centrado en la persona.

Ejemplo práctico:

Un centro de día revisa sus procedimientos según UNE 158201.

• Reduce: errores en la planificación de actividades.
• Evita: desviaciones en la atención personalizada.
• Mejora: la organización interna y la calidad del servicio.

UNE 158301 – Ayuda a Domicilio

Establece requisitos de calidad para los servicios de atención domiciliaria.

Ejemplo práctico:

Una empresa de ayuda a domicilio implanta UNE 158301.

• Reduce: errores en la coordinación de visitas y seguimiento.
• Evita: incumplimientos en horarios o servicios contratados.
• Mejora: la confianza de usuarios y administraciones públicas.

Reducir riesgos, evitar errores y mejorar cada día

En Grupo ACMS Consultores llevamos más de 25 años ayudando a empresas a implantar sistemas de gestión con éxito, acompañando a la certificación y ofreciendo apoyo técnico durante todo el proyecto.

Si está valorando certificarse y aún no ha desarrollado el sistema de gestión, o si necesita asesoramiento para prepararse antes de la auditoría, consúltenos sin compromiso rellenando el formulario de contacto.