Curso: Implantación ISO 20000 Tecnologías de la Información

La norma ISO 20000 Tecnologías de la Información expone el conjunto de procesos de gestión orientados a ofrecer servicios TI de forma eficaz y por otro lado, marca el método y el marco para ayudar a gestionar la Administración de servicios TI (ITSM) y justificar el código de buenas prácticas que se está siguiendo.

Si desea que esta formación se imparta en su organización en la modalidad de Formación In Company contacte con Grupo ACMS Consultores rellenando el formulario de contacto.

Temario del curso:

1. Estructura y requisitos de la norma ISO 20000.
   
2. Auditoría de un Sistema de Gestión de servicios de Tecnologías de la Información.
   
3. La certificación ISO 20000. Proceso.
   
4. Ejercicios prácticos.

Dirigido a:

Técnicos y profesionales de la planificación, implantación, mantenimiento y control de un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información (TI) bajo la norma UNE-ISO/IEC 20000.

Objetivos:

El curso "Implantación ISO 20000 Sistema de gestión de servicios de Tecnologías de la Información" le ofrece:

1. Una visión general de principios y fundamentos del sistema de gestión de servicios TI.
2. Conocimientos para desarrollar y controlar la implantación del sistema bajo la norma ISO 20000.
3. Interpretación y análisis de los requisitos de la norma ISO 20000.

Titulación:

Todos los asistentes que demuestren aprovechamiento recibirán un diploma acreditativo del curso.

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