Certificación ISO 20252 Estudios de mercado

Publicado el 07/07/2020 - Actualizado el 28/08/2026

En Grupo ACMS Consultores estamos especializados en la certificación ISO 20252. Consulte a nuestro equipo de profesionales de Grupo ACMS sin compromiso rellenando el formulario de contacto.

Índice de Contenidos

• 1. Certificación ISO 20252
• 2. ISO 20252
• 3. La importancia de los Estudios de mercado
• 4. Pasos para obtener el certificado
• 5. Metodología

1. Certificación ISO 20252

Esta norma asegura a los clientes que el estudio ha sido elaborado por una organización de confianza, que ha obtenido toda la informarción de forma legítima y que ha seguido las mejores prácticas al captar, codificar y depurar los datos para cumplir con el estándar internacional.

2. ISO 20252

Esta norma posibilita que se puedan analizar todos los procesos y procedimientos implantados para realizar los estudios de investigación, insights y datos. Permite, además, que se puedan verificar los estándares de calidad y control aplicados.

UNE-ISO 20252 "Investigación de mercado, social y opinión, incluidos insights y analítica de datos. Vocabulario y requisitos del servicio."potencia una investigación de alta calidad y se resalta la importancia y el valor de la investigación en el comercio y en la sociedad.

3. La importancia de los Estudios de Mercado

 

Las investigaciones aportan información muy concisa sobre el público objetivo, sus preferencias, gustos y son la clave para medir si el lanzamiento de producto o servicio es viable. Los datos obtenidos podrán predecir si el producto será un éxito o un fracaso.

 

 

La utilización de estudios ayuda a las organizaciones a potenciar sus ventas y a lograr la satisfacción de sus clientes, Los estudios tienen diferentes formas de segmentación y pueden incluir pruebas, encuestas y entrevistas, entre otros indicadores.

4. Pasos para obtener el certificado

Las fases para que una empresa pueda certificarse son las siguientes:

• Auditoría interna de la empresa
• Implantación de un sistema de gestión a medida para el tratamiento de datos. 
• Certificación ISO 20252

5. Metodología

En Grupo ACMS Consultores realizamos las siguientes actividades para obtener la certificación:

• Estudio de la información
• Elaboración, tramitación y control de toda documentación
• Auditoría interna
• Acompañamiento a la auditoria de certificación

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