Norma UNE-EN-ISO/IEC 17020

Norma UNE-EN-ISO/IEC 17020

Título: Criterios generales para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección.


La Norma ISO 17020 sustituyo a la norma EN 45004.


La Norma UNE- EN- ISO/IEC 17020 contiene los requisitos que tienen que cumplir los organismos de inspección se desean demostrar que:



  • Poseen un sistema de gestión

  • Son técnicamente competentes

  • Son capaces de generar resultados técnicamente válidos


La Norma ISO 17020 es aplicable a todas las organizaciones de inspección. No es aplicable a laboratorios de ensayo, organismos de certificación ni a las declaraciones de conformidad de los proveedores.


La Norma ISO 17020 es aplicable a todos los organismos de inspección. Considera las distintas funciones del organismo de inspección, como puede ser: examen de materiales, productos, instalaciones, plantas, procesos, procedimientos de trabajo o servicios etc.


Puntos más importantes de la Norma ISO 17020



  • Objeto y campo de aplicación

  • Definiciones

  • Requisitos administrativos

  • Independencia, imparcialidad e integridad

  • Confidencialidad

  • Organización y dirección

  • Sistema de la calidad

  • Personal

  • Medios y equipos

  • Procedimientos y métodos de inspección

  • Manipulación de los ITEMS de inspección

  • Registros

  • Informes de inspección y certificados de inspección

  • Subcontratación

  • Reclamaciones y apelaciones

  • Cooperación




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