Indicadores de calidad ISO 9001
Este video pretende ser un curso sobre los indicadores de calidad ISO 9001. Trata de forma muy básica sobre los siguientes aspectos:
- Qué son los indicadores
- ¿para qué se usan?
- Relación de los indicadores con los sistemas de gestión de la calidad
- Ejemplos de indicadores en los distintos departamentos de una empresa
Este video ha sido elaborado por el grupo ACMS consultores
