La Norma UNE 172402, define los requisitos técnicos de seguridad y de prestación del servicio que debe cumplir una escuela infantil, ya sea pública o privada, para garantizar un servicio de calidad que contribuirá a incrementar su competitividad en el sector y la confianza de sus clientes.

Según la legislación española los centros cuya actividad está dirigida a la atención, cuidado y educación de los(as) ni¬ños(as) con edades comprendidas entre los 0 y 3 años de edad, se denominan centros de primer ciclo de educación infantil. En la actualidad la legislación en las distintas CC.AA, en cuanto a requisitos mínimos para el funcionamiento de las es¬cuelas infantiles es muy similar, aunque existen pequeñas diferencias. Con la norma UNE 172402 se pretende unificar los requisitos de calidad en el servicio que presta una escuela infantil

La Norma UNE 172402, de la misma manera que la norma ISO 9001 y otras normas de gestión, se basa en la metodología para gestión consistente en el ciclo Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, además establece requisitos concretos para las instalaciones de las escuelas infantiles que quieran certificarla.

La implantación de un sistema de gestión de la energía bajo la norma UNE 172402 ofrece los siguientes beneficios:

• La Norma UNE 172402 mejora la imagen de la escuela infantil, diferenciándose con respecto a la competencia.
• La Norma UNE 172402 posibilita el acceso a distintas subvenciones.
• La Norma UNE 172402 permite a la escuela infantil ganar cuota de mercado gracias a la confianza que genera entre los padres el control que supone la certificación por tercera parte.
• La Norma UNE 172402 mejora la eficiencia de la empresa, aumentando a su vez la motivación y estimulación del personal entorno a un proyecto común, reduciéndose al mínimo el riesgo de no cumplir con las obligaciones para con el cliente y legales.
• La Norma UNE 172402 establece los cimientos a través de los que mejorar continuamente sus procesos internos y reforzar la habilidad de la organización para alcanzar los objetivos estratégicos.

Esta norma, de aplicación a escuelas infantiles, establece requisitos técnicos y especificaciones sobre los aspectos clave expuestos a continuación:

• Ubicación.
• Instalaciones comunes y específicas.
• Equipamientos.
• Higiene y seguridad de los equipamientos e instalaciones.
• Plan de emergencias.
• Gestión de la calidad del servicio, en el ámbito educativo y asistencial.
• Recursos humanos.
• Organización interna y administrativa.

El sistema de gestión de la calidad bajo la norma UNE 172402 debe contemplar todos los procesos de la organización La empresa debe tener un responsable , que con independencia de otras funciones lidere el proyecto internamente, en colaboración con la consultora ACMS. Dicha persona debe tener cierta autoridad dentro de la organización. La documentación del sistema debe ser sencilla, práctica y operativa, evitando la burocratización del sistema.

Debido a que el GRUPO ACMS Consultores está especializado desde sus orígenes en la implantación de sistemas de gestión bajo diversas normas ISO, hemos podido diseñar una sistemática que reduce los tiempos de implantación, minimiza los documentos y facilita la aceptación del cambio por todo el personal de la organización.

Para implantar un sistema de gestión bajo la norma UNE 172402 realizamos las siguientes actividades:

• Toma de datos.
• Estudio de legislación nacional y autonómica de aplicación.
• Análisis de riesgos internos
• Desarrollo de la documentación (Plan educativo del centro, Reglamento de Regimen Interior…..)
• Formación
• Implantación
• Auditoria interna
• Memoria Anual
• Acompañamiento a certificación

La documentación del sistema de gestión de escienas infantiles es perfectamente integrable con otros sistemas de gestión como los sistemas de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 y los sistemas de gestión ambiental bajo la norma ISO 14001.

Una vez que hemos documentado, implantado y auditado el sistema de gestión bajo la Norma UNE 172402 presentamos el proyecto a certificación, ante la entidad certificadora elegida por el cliente. Durante la certificación acompañamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante los problemas que puedan surgir.

El GRUPO ACMS Consultores, cuando participa en el proyecto en su totalidad, garantiza por contrato la certificación en la primera auditoria de la entidad certificadora, en caso contrario pagamos los costes de las siguientes auditorias hasta la obtención del certificado.

• APPLUS UNE 172402
• AENOR UNE 172402
• Certificado Norma UNE 172242