Accesibilidad, UNE 170001

Foto de una llave entrando en una pieza de un puzle, consultora UNE 170001
Consultoría UNE 170001

El GRUPO ACMS Consultores está especializado en la implantación de Sistemas de Gestión de Accesibilidad Global bajo la Norma UNE 170001

Nuestros técnicos tienen amplia experiencia en la certificación de empresas en distintos sistemas de gestión




La Norma UNE 170001, publicada en Octubre de 2001, determina las condiciones objetivas de cumplimiento de la accesibilidad a los requerimientos de diferentes usuarios con diversas capacidades. Esta norma establece los requisitos básicos que se encuentran presentes en el concepto de accesibilidad, cuando esta se contempla desde todos los puntos de vista posibles.

El estudio de accesibilidad según la UNE 170001 se realiza bajo los Requisitos DALCO (acrónimo de Deambulación, Aprehensión, Localización y Comunicación) que son los conceptos que se engloban en el nuevo término de “Accesibilidad Universal” y “Diseño para todos”.

La norma al igual que su proceso de implantación, está divida en dos partes:

170001-1 Accesibilidad Global. Criterios para facilitar la accesiblidad del entorno. Parte 1: Requisitos DALCO

170001-2 Accesibilidad Global. Criterios para facilitar la accesiblidad del entorno. Parte 2: Sistema de Gestión para la Accesibilidad Global.

La implantación de un sistema de gestión de la energía bajo la norma UNE 170001 ofrece los siguientes beneficios:

  • La Norma UNE 170001 refuerza la imagen y el compromiso social de la organización, aumentando la satisfacción tanto de usuarios como de empleados.
  • La Norma UNE 170001 interesa a cualquier organización, tanto en aquellas cuyas actividades se realizan en entornos con afluencia de público como a lasque quieren hacer de sus entornos de trabajo lugares accesibles para todos.
  • La Norma UNE 170001 garantiza a todas las personas, con independencia de su edad o discapacidad, las mismas posibilidades de acceso a cualquier parte del entorno construido y al uso y disfrute de los servicios en ellos prestados, con la mayor autonomía posible en su utilización, evidenciando la responsabilidad social de la organización
  • La Norma UNE 170001 permite la toma de conciencia para el cumplimiento de la legislación en espacios constructivos, diferente y cada vez más severa en las comunidades autónomas, ayudando a su vez a optimizar los recursos de la organización en este sentido y favoreciendo un clima laboral positivo
  • La Norma UNE 170001 mejora la eficiencia de la empresa, aumentando a su vez la motivación y estimulación del personal entorno a un proyecto común, y es totalmente compatible e integrable con otros sistemas de gestión como ISO 9001, ISO 14001 u OHSAS 18001

Un sistema de gestión basado en la norma UNE 170001-2 incluye principios de gestión basados, entre otros, en la mejora continua, el enfoque a procesos y el enfoque al usuario, así como el compromiso al cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos existentes.

Las medidas necesarias para la implementación de la igualdad de oportunidades en las administraciones públicas y empresas privadas es que pasen a formar parte de las políticas de las mismas a través de la implantación de un nuevo modelo de gestión organizativa en el que la accesibilidad global sea una de las líneas estratégicas.

Así, esta norma está dirigida a administración, colegios, instalaciones deportivas y municipales, museos, teatros, cines, establecimientos hoteleros, edificios de oficinas y en general cualquier organización, destacando organizaciones con pública concurrencia.

La empresa debe tener un responsable, que con independencia de otras funciones lidere el proyecto internamente, en colaboración con GRUPO ACMS. Dicha persona debe tener cierta autoridad dentro de la organización.

La norma UNE 170001 tiene una parte técnica referida a elementos constructivos y una parte específica de Sistema de Gestión, por lo que el proyecto se debe desarrollar por un equipo multidisciplinar compuesto por al menos un arquitecto y un consultor especialista en Sistemas de Gestión. Por este motivo GRUPO ACMS CONSULTORES colabora para el desarrollo de los proyectos de Accesibilidad Total con el despacho de arquitectos AGUIRRE NEWMAN, formando así el equipo multidisciplinar necesario con expertos ambos en su campo de actuación

Para el desarrollo del Sistema de Gestión de Accesibilidad Global bajo la norma UNE 170001 realizamos las siguientes actividades:

  • Evaluación del entorno constructivo según 170001-1
  • Documentación e implantación del Sistema (incluyendo sensibilización y formación)
  • Auditoria Interna
  • Acompañamiento a Certificación externa

Siempre se plantea el proyecto en dos fases diferenciadas, puesto que pueden ser necesarias reformas en infraestructura se realiza en una primera fase una evaluación del entorno constructivo de la cual se emite un informe para que la organización decida si quiere acometer los cambios necesarios para continuar con el proyecto.




  • Certificado UNE 170001

    El GRUPO ACMS Consultores acompaña durante todo el proceso de certificación bajo la Norma UNE 170001.

    El GRUPO ACMS Consultores acompaña durante el proceso de certificación realizado por la Entidad Certificadora elegida por el cliente (AENOR, APPLUS etc.).

  • Mantenimiento UNE 170001

    GRUPO ACMS consultores firma acuerdos de mantenimiento UNE 170001 con aquellas empresas interesadas en mantener el Sistema de Gestión de Accesibilidad Global bajo la Norma UNE 170001 implantado.

    El seguimiento y mantenimiento periódico del Sistema de Gestión de Accesibilidad Global bajo la Norma UNE 170001 facilita el superar satisfactoriamente las auditorias de seguimiento y renovación de la certificación.

  • Auditoria Interna UNE 170001

    GRUPO ACMS consultores realiza auditoria interna UNE 170001 en aquellas empresas que así nos lo solicitan.

    Es un requisito básico de la Norma , la realización de, por lo menos, una Auditoria Interna UNE 170001 anual.

    La Norma UNE 170001 determina que la selección de los auditores y la realización de las auditorias deben asegurar la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoria. Los auditores no deben auditar su propio trabajo. Al contratar la auditoria interna UNE 170001 con ACMS garantizamos el cumplimiento de este apartado.




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